配送中心的服务对象是为数众多的企业和商业网点，配送中心的职能和作用是：按照用户的要求及时将各种配装好的货物送交到用户手中，满足生产需要和消费需要。

　　为了顺利而有序地完成向用户配送商品的人物及更好地发挥保障生产和消费需要的作用，通常，配送中心都要兴建现代化的仓库并配备一定数量的仓储货架设备，储存一定数量的商品。某些区域性大型配送中心和开展“代理交货”配送业务的配送中心，不但要在配送货物的过程中使用仓储货架储存货物，而且它所储存的货物数量更大、品种更多。

　　配送中心所拥有的仓储货架储存能力及其储存货物的事实表明，仓储货架储存功能乃是配送中心这种物流组织的重要功能之一。