北京北方天延货架仓储设备有限公司是北京最早从事货架生产、设计的企业,我们凭借良好的产品、优质的服务,受到新老客户的赞赏。这和我公司的服务息息相关。
我公司针对货架质保期间提供以下服务:
a. 接到报修信息后工作人员2小时内做出响应。
b. 接到报修信息后工作人员24小时内到达现场查看情况。
c. 接到报修信息后72小时内运送材料到场,维修或更换有缺陷的货物部件并承担连带责任。
d. 如果接到报修信息后7天内没有弥补缺陷,买方可采取必要的补救措施,但风险和费用将有我方承担。
e. 我司产品备品备件互换性较强,针对所有相关组件材料,我司备5%库存量,用以及时更换。一次维修易损件更换最长时间不超过20分钟,部分更换最长不超过60分钟;产品实行终生维修,因人为或自然灾害而损坏需更换材料组件,以材料费计算。