有一段时间没有去超市了,再去时,却发现超市货架的位置变了。从顾客的角度来说,商品摆放相对固定,再次光顾超市时,可减少找寻商品的时间。但从商场角度来说,长期固定超市货架,容易使顾客失去对其他物品的注意力,并且产生一种陈旧呆板的感觉。
因而在商品摆放一段时间后,调整货架,使顾客在重新寻找所需物品时,受到其他物品的吸引,同时对商场的变化产生耳目一新的感觉。不过,如果货架摆放的改变过于频繁,会引起顾客反感,认为商场缺乏科学化管理,混乱不堪,产生烦躁的心理。
所以有的超市货架三五个月变一次,有的则一年变一次。
